دانشنامه تاریخی
در اوایل قرن ۲۱، پیشرفت فن‌آوری‌های موبایل و اینترنت به تغییرات قابل توجهی در ارتباطات منجر شد. یکی از برجسته‌ترین دستاوردها، پیام‌رسان‌هایی با قابلیت تماس تصویری بودند. در دهه ۲۰۱۰، این برنامه‌ها به جزئی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره میلیون‌ها نفر در سرتاسر جهان تبدیل شدند.
با افزایش محبوبیت اسمارت‌فون‌ها و بهبود کیفیت اینترنت همراه (از جمله گذار به 4G) امکانات جدیدی برای ارتباطات فراهم شد. پیام‌رسان‌های مختلفی مانند واتساپ، وایبر، اسکایپ و زوم شروع به ارائه قابلیت‌های تماس تصویری به کاربران کردند که این امر ارتباطات را شخصی‌تر و تعامل‌پذیرتر ساخت.
اولین گام چشمگیر در راستای تماس تصویری از طریق پیام‌رسان‌ها را می‌توان ظهور اسکایپ در سال ۲۰۰۳ دانست. اما واقعاً در دهه ۲۰۱۰، این قابلیت به سرعت توسعه یافت. اسکایپ و سایر پلتفرم‌ها به طور فعال شروع به جذب محبوبیت کردند و نه تنها کیفیت تماس بلکه ویژگی‌های اضافی مانند تماس کنفرانسی را نیز ارائه دادند.
واتساپ، که در سال ۲۰۰۹ راه‌اندازی شد، و وایبر، که در سال ۲۰۱۰ معرفی گردید، به سرعت به محبوب‌ترین گزینه‌ها در بین کاربران تبدیل شدند. این برنامه‌ها پیام‌های متنی، تماس‌های صوتی و تماس‌های تصویری را ترکیب کردند و رابط کاربری ساده و دسترسی راحتی را ارائه دادند. به این ترتیب، کاربران توانستند بدون نیاز به خدمات تلفن سنتی، با دوستان و نزدیکان خود در سرتاسر جهان ارتباط برقرار کنند.
با پیشرفت شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و اینستاگرام، تماس تصویری نیز به جزء مهمی از تعامل بین کاربران تبدیل شد. فیس‌بوک مسنجر قابلیت تماس تصویری را اضافه کرد که به کاربران این امکان را داد که نه تنها به صورت متنی که بلکه رو در رو نیز ارتباط برقرار کنند.
در سال ۲۰۲۰ و با ظهور پاندمی COVID-19، خدمات ویدئو کنفرانس مانند زوم به محبوبیت فوق‌العاده‌ای دست یافت. با وجود اینکه زوم در سال ۲۰۱۱ تأسیس شد، اما واقعاً در دهه ۲۰۱۰ به "معیار" تبدیل شد و کیفیت تماس و امکان اتصال تعداد زیادی از شرکت‌کنندگان را فراهم ساخت. مردم نه تنها از زوم برای کار بلکه برای ارتباط با دوستان و خانواده نیز استفاده کردند.
با رشد محبوبیت تماس‌های تصویری، سوالات مربوط به امنیت و حریم خصوصی مطرح شد. بسیاری از پیام‌رسان‌ها شروع به پیاده‌سازی رمزنگاری سرتاسری برای حفاظت از داده‌های کاربران کردند. کاربران نگرانی بیشتری در زمینه امنیت اطلاعات خود پیدا کردند و این امر به یک روند جدید در صنعت تبدیل شد.
تماس تصویری تأثیر قابل توجهی بر روابط اجتماعی داشته است، به خصوص در شرایط محدودیت‌های ناشی از پاندمی. بسیاری از افراد توانستند با عزیزان خود ارتباط برقرار کنند، در رویدادها شرکت کنند و ملاقات‌ها را بدون خروج از خانه برگزار کنند. ملاقات‌های دوستانه و خانوادگی مجازی به یک عادت تبدیل شد و این قضیه به طور دائمی تصورات ما را از ارتباطات تغییر داد.
آینده پیام‌رسان‌های با تماس تصویری امیدوارکننده به نظر می‌رسد. پیشرفت فن‌آوری‌هایی مانند واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) ممکن است به ظهور فرمت‌های جدید ارتباطی منجر شود. پیام‌رسان‌ها به توسعه خود ادامه خواهند داد و امکانات جدیدی برای کاربران ادغام خواهند کرد و کیفیت تماس را بهبود خواهند بخشید.
پیام‌رسان‌های با تماس تصویری به بخش مهمی از زندگی ما تبدیل شده‌اند و امکانات و فرمت‌های جدیدی از ارتباط را به ارمغان آورده‌اند. هر ساله بر محبوبیت آن‌ها افزوده می‌شود و با توسعه فن‌آوری‌ها می‌توانیم انتظار نوآوری‌های بیشتری در این حوزه را داشته باشیم. دهه ۲۰۱۰ به واقع یک پیشرفت چشمگیر در زمینه تماس‌های تصویری بوده است که رویکرد ما را به ارتباط و تعامل تغییر داده است.