21वीं सदी की शुरुआत में मोबाइल तकनीकों और इंटरनेट के विकास ने संचार में महत्वपूर्ण परिवर्तन लाए। सबसे ध्यान देने योग्य उपलब्धियों में से एक वीडियो कॉल सुविधा के साथ मेसेंजर थे। 2010 के दशक में ये ऐप्लिकेशन पूरे विश्व में लाखों लोगों के दैनिक जीवन का अभिन्न हिस्सा बन गए।
स्मार्टफोन के प्रसार और मोबाइल इंटरनेट की गुणवत्ता में सुधार (4G पर संक्रमण सहित) के साथ संचार के लिए नए अवसर उत्पन्न हुए। विभिन्न मेसेंजर, जैसे WhatsApp, Viber, Skype और Zoom, ने उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉल करने की सुविधाएँ प्रदान करना शुरू किया, जिसने संचार को अधिक व्यक्तिगत और इंटरएक्टिव बना दिया।
मेसेंजर के माध्यम से वीडियो कॉल की दिशा में पहला महत्वपूर्ण कदम 2003 में Skype की उपस्थिति को माना जा सकता है। हालाँकि, वास्तव में 2010 के दशक में इस सुविधा का तेजी से विकास हुआ। Skype और अन्य प्लेटफ़ॉर्म ने गुणवत्ता के साथ-साथ सम्मेलन कॉल जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करके तेजी से लोकप्रियता हासिल की।
2009 में लॉन्च किया गया WhatsApp और 2010 में जारी किया गया Viber, उपयोगकर्ताओं के बीच तेजी से पसंदीदा बन गए। इन ऐप्लिकेशनों ने टेक्स्ट मैसेज, वॉयस कॉल और वीडियो कॉल को जोड़कर एक सरल इंटरफेस और उपलब्धता प्रदान की। इसके कारण उपयोगकर्ताओं को दुनिया भर में दोस्तों और परिवार के साथ संचार करने का अवसर मिला, बिना पारंपरिक टेलीफोन सेवाओं का सहारा लिए।
फेसबुक और इंस्ट्राग्राम जैसे सोशल नेटवर्क के विकास के साथ, वीडियो कॉल भी उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर्वирुद्धा का एक महत्वपूर्ण घटक बन गई। फेसबुक मैसेंजर ने वीडियो कॉल की सुविधा जोड़ी, जिससे उपयोगकर्ताओं को केवल टेक्सट के माध्यम से नहीं, बल्कि आमने-सामने भी बातचीत करने की अनुमति मिली।
2020 में COVID-19 महामारी के आगमन के साथ, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएँ जैसे Zoom ने अत्यधिक लोकप्रियता हासिल की। हालाँकि Zoom की स्थापना 2011 में हुई थी, लेकिन यह 2010 के दशक में "मानक" बन गया, जिसने गुणवत्ता के साथ-साथ कई प्रतिभागियों के साथ जुड़ने की संभावना भी प्रदान की। लोग Zoom का उपयोग केवल काम के लिए नहीं, बल्कि दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ बातचीत के लिए भी करने लगे।
वीडियो कॉल की लोकप्रियता के साथ सुरक्षा और गोपनीयता के मुद्दे उठने लगे। कई मेसेंजर ने उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को लागू करना शुरू कर दिया। उपयोगकर्ताओं ने अपनी जानकारी की सुरक्षा के प्रति अधिक जागरूकता दिखाई, जो उद्योग में एक नए ट्रेंड बन गया।
वीडियो कॉल ने सामाजिक संबंधों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला, विशेषकर महामारी से संबंधित प्रतिबंधों के संदर्भ में। कई लोगों ने अपने करीबियों के साथ संपर्क बनाए रखने, आयोजनों में भाग लेने और घर से बाहर निकले बिना मिलनसारियाँ करने में सक्षम हो गए। वर्चुअल दोस्ताना मिलने और पारिवारिक सभा ने एक मानक बना लिया, और इसने संचार के हमारे दृष्टिकोण को हमेशा के लिए बदल दिया।
वीडियो कॉल के साथ मेसेंजर का भविष्य आशाजनक प्रतीत होता है। वर्चुअल रियलिटी (VR) और ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) जैसी तकनीकों के विकास से नई संचार विधाओं का उदय हो सकता है। मेसेंजर विकास करते रहेंगे, उपयोगकर्ताओं के लिए नए अवसरों को एकीकृत करते हुए और संचार की गुणवत्ता में सुधार करते रहेंगे।
वीडियो कॉल के साथ मेसेंजर हमारे जीवन का महत्वपूर्ण हिस्सा बन गए हैं, नए अवसरों और संचार के प्रारूपों को लाते हुए। हर साल उनकी लोकप्रियता बढ़ती जा रही है, और तकनीकों के विकास के साथ हम इस क्षेत्र में और भी नवाचारों की उम्मीद कर सकते हैं। 2010 का दशक वीडियो कॉल के क्षेत्र में एक वास्तविक प्रगति के रूप में साबित हुआ, जिसने हमारी बातचीत और अंतर्विरुद्धा के दृष्टिकोण को बदल दिया।